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Tutela della privacy

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I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da K.G.C., trgovina s proizvodi za informatiko, d.o.o. e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.   

K.G.C., trgovina s proizvodi za informatiko, d.o.o. garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. e successivo aggiornamento in accordo alla GDPR il 24 Maggio 2018

Titolare del trattamento dati è K.G.C., trgovina s proizvodi za informatiko, d.o.o. , Partizanska cesta 79, 6210 Sežana (SLOVENIA), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale, salvo che non sia nominato un responsabile ai sensi della dell’art. 29 del D.lgs. n. 196/2003.

Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di K.G.C., trgovina s proizvodi za informatiko, d.o.o..  Il cliente può eliminare il suo account ed anonimizzare i dati relativi allo storico ordini accedendo alla propria area riservata e scegliendo la voce "elimina account" dal menu delle operazioni riservate all'utente.

Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003 e successivo aggiornamento in accordo alla GDPR il 24 Maggio 2018, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.

KGC d.o.o. rimane pienamente impegnata in ogni momento per proteggere la privacy dei propri clienti e dipendenti che utilizzano il servizio. Le informazioni contenute nella presente informativa sulla privacy sono pubblicate per informarvi su come i dati personali oggetto di trattamento (come definito di seguito) che ci fornite o che raccogliamo da voi verranno utilizzati. Vi chiediamo di leggere attentamente queste informazioni per comprendere appieno come trattiamo tali Dati personali.

Quando accedi o utilizzi il sito di kgcshop.it accetti la nostra politica sulla privacy e di conseguenza la raccolta, la conservazione, l'uso e il trasferimento delle informazioni tue e dei tuoi clienti, al fine di rendere il sito utile ed utilizzabile, nei termini di questa privacy policy, oltreché per finalità commerciali e di marketing.

Raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e trasferiamo i dati in conformità a tutte le leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali, tra cui la direttiva sulla protezione dei dati UE 95/46 / CE, le regole generali della protezione dei dati (GDPR) 2016/679 UE,  la direttiva sulla 2002/58 / CE, modificata dalla direttiva 2009/136 / CE, e successive modifiche, e della legislazione nazionale di attuazione ( "leggi sulla protezione dei dati" ).

Informazioni personali che possiamo ottenere da voi durante l’utilizzo

Potremmo ottenere e utilizzare le seguenti informazioni personali su di te come destinatario dei tuoi servizi:

  • Qualsiasi corrispondenza che abbiamo con voi per la gestione dei servizi offerti dal sito. Tra questi ricadono i dati forniti dall'utente al momento del completamento di moduli sul nostro sito Web, inclusi, tra gli altri, i dati forniti dall'utente al momento della registrazione per diventare un utente del servizio.

  • I dati e le informazioni che voi inserite nell'area personale del sito kgcshop.it. Questi possono includere, tra gli altri, nomi, indirizzi, indirizzi e-mail, numeri di telefono, informazioni sulle prestazioni di spedizione e dettagli di pagamento.

  • I dati e le informazioni che raccogliamo dai tuoi sistemi o servizi di terze parti, compresi i dati del cliente (che possono includere, tra gli altri, nomi, indirizzi email, indirizzi di spedizione / fatturazione, numeri di telefono, dati di contatto); Dati di vendita: (come i dettagli delle transazioni effettuate attraverso i Servizi, i prodotti / servizi acquistati, la data / ora, l'importo / metodo di pagamento, cancellazioni, resi, scambi, comunicazioni con il controllore), informazioni finanziarie o di pagamento, Preferenze di marketing e comunicazione. 

  • Qualsiasi altro dato che i consumatori / utenti finali ti hanno fornito e che viene elaborato attraverso il Servizio, la cui portata è determinata e controllata dal Cliente o dal consumatore / utente finale a loro esclusiva discrezione.

  • Dettagli delle transazioni effettuate dall'utente attraverso il sito Web e le piattaforme di vendita che sono state collegate al proprio account  (Marketplaces, CMS, API o Excel attraverso cui sono inseriti dati nei nostri sistemi).

  • Dettagli delle vostre visite o di quelli dei vostri utenti sub-account sul nostro sito Web, che includono, tra l'altro, dati sulla posizione e sul traffico, weblog, pagine visionate e altri dati di comunicazione.

  • Ti chiediamo di non inviare o divulgare alcuna informazione personale confidenziale 

Ti chiediamo di non inviare o divulgare alcun dato sensibile, come definiti dalla GDPR


L'utente dichiara e garantisce che I) ha il diritto di trasferire tali dati personali (inclusi i dati personali sensibili, qualora applicabile) a noi per ricevere il servizio; e ii) è l'unico responsabile per l'ottenimento di tutti i consensi, le autorizzazioni e permessi di questi utenti e dei terzi, fornendo tutte le notifiche necessarie a quegli utenti e a terzi (se applicabile) in modo da poter fornire tali informazioni e garantendoci i diritti stabiliti in questa politica sulla privacy. E' vostra responsabilità garantire che tutti questi utenti e dei terzi conoscano e accettino i termini di questa politica e che abbiate ottenuto il consenso esplicito e informato degli utenti per elaborare i dati personali riservati in accordo con questa politica. Accetti di non poterci fornire i dati di clienti o altre informazioni contenenti dati personali degli utenti o di terzi, a meno che e fino a quando non abbiate ottenuto tutti i consensi, le autorizzazioni e permessi necessari per farlo.

Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.

Dove archiviamo i Dati 

I dati personali che raccogliamo da voi, dai vostri utenti e dai vostri sistemi (compresi, tra gli altri, i dati dei vostri clienti finali) possono essere spostati e archiviati in una destinazione all'interno dell'EEA.

L'utente accetta che i dati personali che raccogliamo possano essere elaborati dai nostri fornitori di servizi in paesi dentro e fuori l'Area Economica Europea (EEA) allo scopo di fornirti il servizio. È possibile che questi paesi non abbiano leggi che offrono lo stesso livello di protezione dei dati personali di quelli che si trovano all'interno dell'EEA; tuttavia, quando si verificano tali trasferimenti di dati, adotteremo misure per impedire il trasferimento di dati personali senza che vengano stabilite garanzie adeguate e faremo in modo che i dati personali raccolti e quelli dei vostri utenti raccolti nell'EEA e trasferiti a livello internazionale ricevano lo stesso livello di protezione come all'interno dell'EEA.

Archiviamo i dati personali che voi, i vostri utenti sub-account e i vostri sistemi ci fornite sui nostri server sicuri. Voi e i vostri utenti avrete una password che concede l'accesso ad aree specifiche all'interno del nostro sito Web o servizio: è responsabilità dell'utente mantenere la riservatezza di questa password. Questo include la responsabilità di non condividere la tua password con altre parti.

Poiché la trasmissione di dati tramite Internet non può essere considerata sempre completamente sicura, non possiamo garantire la sicurezza di alcuno dei dati dell'utente al nostro sito Web o servizio; pertanto, sei responsabile per qualsiasi rischio associato alla trasmissione dei dati su kgcshop.it . Tuttavia, in ogni momento prenderemo tutte le misure ragionevoli per garantire che la trasmissione delle tue informazioni e quella dei tuoi Utenti sia eseguita nel modo più sicuro possibile, e al ricevimento dei tuoi dati, continueremo in ogni momento ad applicare rigide procedure di sicurezza e funzioni nel tentativo di impedire qualsiasi accesso non autorizzato.
La sicurezza delle tue informazioni personali è importante per noi. Prendiamo una serie di misure organizzative, tecniche e fisiche progettate per proteggere le informazioni personali che raccogliamo, sia durante la trasmissione che una volta ricevuta. Tuttavia, nessuna garanzia di sicurezza è al 100%. In caso di violazioni riscontrate sui nostri sistemi, avviseremo gli utenti interessati entro 72 ore.

Da parte nostra, garantiamo una connessione HTTPS sicura attraverso il nostro sito web. Utilizziamo connessioni SSL sicure ogni volta che vengono raccolte informazioni sulla nostra piattaforma. 

Puoi trovare ulteriori informazioni su alcuni dei singoli data processors di terze parti che utilizziamo e gli scopi per i quali li utilizziamo di seguito. Esempio di processori dati di terze parti utilizzate dal servizio:

Adottiamo le misure necessarie per mantenere le azioni tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Dati personali che ci fornisci da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso ai tuoi Dati Personali accidentali o illegali. L’utilizzo di sistemi di sicurezza e processori dati di terze parti come quelli indicati nel paragrafo precedente sono finalizzati ad aumentare il grado di sicurezza e protezione dei tuoi dati.

I dati personali che abbiamo su di te e sui tuoi utenti e clienti possono essere utilizzati in uno dei seguenti modi:

  • Per fornire a te il servizio di creazione e gestione ordini ed amministrazione del tuo account.

  • Per fornire a voi un servizio di assistenza

  • Per scopi di ricerca e analisi (ad esempio, per migliorare la qualità del Servizio).

  • Per garantire la sicurezza per voi, gli utenti, il nostro staff e altri utenti del servizio.

  • Per inviarti maggiori informazioni sui nostri servizi ai quali crediamo che tu possa essere interessato.

  • Per inviarti maggiori informazioni sui nostri servizi in base a una richiesta che abbiamo ricevuto da te.

  • Per rispettare gli obblighi che abbiamo in relazione ai contratti che abbiamo con voi

  • Per fornire all'utente la notifica di eventuali modifiche al Servizio.

Partner di Servizio di Terze Parti

Non forniremo mai dati vostri, di vostri utenti o sistemi (tra cui, a titolo esemplificativo, i dati dei clienti) né altri dati personali a terzi a meno che non siano soddisfatte le condizioni stabilite nella presente sezione della nostra politica sulla privacy.

L'utente riconosce e accetta che possiamo elaborare, aggregare e rendere anonimi  dati vostri, di vostri utenti e sistemi (ad esclusione, a scanso di equivoci, dei dati personali sensibili) e utilizzare e condividere dati personali in forma aggregata e anonima con terze parti a fini statistici e per finalità di analisi dei dati, sviluppo del prodotto, miglioramento dei servizi,  fornitura di servizi e / o per adempiere ai nostri obblighi in relazione ai contratti che abbiamo con voi. Questi servizi sono opzionali e utilizzando il servizio accettate questi termini. 

Di seguito riportiamo un riepilogo della gestione dei dati personali raccolti da servizi di terze parti elencati per funzionalità specifiche con la relativa descrizione.

Partner di spedizione e logistica

  • GLS, BRT, SGT

Servizio di monitoraggio spedizioni e logistica

  • ShippyPro

Gestione dei pagamenti

  • PayPal

    Dati Personali: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio

Interazione con le piattaforme di live chat

  • Facebook Messenger Customer Chat

    Dati Personali: Cookie, Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio, Dati di utilizzo e Su di me

  • Widget di Tawk.to e Chat Widget di GetSiteControl

    Dati Personali: Cookie, Dati comunicati durante l'utilizzo del servizio e Dati di utilizzo

Interazione con le piattaforme per sondaggi online

  • Feedaty

    Dati Personali: Cookie, Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati. Zoorate s.r.l. – titolare del trattamento dei dati, via Sassari 3, 09123 Cagliari (CA).

Interazione con social network e piattaforme esterne

  • Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook 

    Dati Personali: Cookie e Dati di utilizzo

Remarketing e behavioral targeting

  • AdWords Remarketing, Facebook Remarketing, Trovaprezzi

    Dati Personali: Cookie e Dati di utilizzo

  • 7Pixel S.r.l., nella persona del legale rappresentante protempore, è nominata responsabile del trattamento dei dati dell’Utente (indirizzo mail) per la gestione delle richieste di commenti nell’ambito del Trusted Program del sito www.trovaprezzi.it.

 

I tuoi Diritti 

Hai il diritto di richiedere che ci asteniamo dal trattare i tuoi dati per scopi di marketing. Per esercitare tale diritto, è possibile rispondere a una qualsiasi delle comunicazioni che vi inviamo, dettagliando la tua richiesta, o puoi esercitare tale diritto contattandoci via email a supporto@kgcshop.it. Tuttavia, se in qualsiasi momento intendiamo utilizzare i tuoi dati per scopi di marketing, è prassi normale per noi informarti prima di raccogliere tali dati.

A volte, possiamo fornire link sul nostro sito web a siti web di terze parti. Questi siti Web hanno politiche sulla privacy separate e, pertanto, non possiamo accettare alcuna responsabilità per il contenuto. Come tale, scegliere di seguire questi collegamenti è a proprio rischio, e si consiglia di consultare le singole politiche sulla privacy di questi siti web prima di inviare qualsiasi informazione personale.

Mantieni in ogni momento il diritto di accesso / modifica / cancellazione di dati personali su di voi o di esercitare il diritto alla portabilità dei dati o di opporsi o limitare gli scopi per i quali i dati personali sono trattati per determinati motivi. È possibile esercitare questo diritto effettuando una richiesta in conformità con le leggi sulla protezione dei dati, inviando un'e-mail a supporto@kgcshop.it.

Accetti di informare i tuoi utenti di questa politica sulla privacy e dei tuoi diritti ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Ti forniremo un'assistenza ragionevole in modo che tu possa rispettare e rispondere a una richiesta, una richiesta o un reclamo da parte di un tuo cliente in relazione ai tuoi dati personali.

Le leggi europee sulla protezione dei dati ti garantiscono determinati diritti in relazione alle tue informazioni personali. Puoi richiedere via email che adottiamo le seguenti misure in relazione alle tue informazioni personali che abbiamo, con tali modalità:
Opt-out: richiedere che smettiamo di inviarti comunicazioni di marketing diretto. Puoi continuare a ricevere email relative al servizio e altre che non sono marketing.
Accesso: richiedere informazioni sul nostro trattamento dei tuoi dati personali e l'accesso ai tuoi dati.
Correzione: richiedere che aggiorniamo o correggiamo le inesattezze nelle tue informazioni personali.
Eliminazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati.
Trasferimento: richiedere che trasferiamo una copia delle tue informazioni personali a te stesso o a una terza parte di tua scelta.
Limitazione:  richiedere limiti al trattamento dei tuoi dati personali.

Privacy dei minori 

Non raccogliamo né richiediamo informazioni personali da minori di 18 anni. Se hai meno di 18 anni, non cercare di registrarti ai Servizi o inviarci alcuna informazione personale. Se scopriamo di aver raccolto informazioni personali da un minore di età inferiore ai 18 anni, rimuoveremo tali informazioni il più rapidamente possibile. Se ritieni che un minore di 18 anni possa averci fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo supporto@kgcshop.it.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati 

Conserveremo i vostri dati personali e quelli dei vostri utenti e sistemi durante il periodo di utilizzo del servizio,e potremo mantenere le vostre informazioni personali e quelle dei vostri utenti e sistemi per 18 mesi oltre la fine del servizio per garantire un ritorno agevole se decidete di riavviare l'uso del servizio, in conformità con le vostre preferenze o per i periodi richiesti dalla legge.
I dati personali acquisiti con il consenso per scopi commerciali saranno conservati per un periodo massimo di due anni dopo l'ultima
interazione, a meno che il consenso non venga risolto o che le persone ci abbiano fornito le istruzioni per cancellare i dati personali.

Modifiche alla nostra politica sulla privacy 

Se in qualsiasi momento apporteremo una modifica a questa politica, aggiorneremo questa pagina per riflettere tale modifica. Quando lo riteniamo opportuno, ti informeremo via email, tuttavia ti consigliamo di controllare periodicamente questa pagina per assicurarti di essere soddisfatto della versione più recente. 

Domande, commenti e contatti

Accettiamo qualsiasi domanda o commento riguardante questa politica sulla privacy e ti consigliamo di inviare tale comunicazione a supporto@kgcshop.it.